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利益损失成邻里关系雷区

类型:转贴 | 出处:互联网 | 发布时间:2014/2/25 10:14:58 | 人气: 5753

本报讯(记者梁多)楼上扔垃圾堵了下水道,楼下反水将水阀关闭;楼上漏水淹了楼下,双方达不成协议闹翻。
  利益损失成了邻里关系的一个“雷区”,一旦触碰经常落得两败俱伤。专家提醒,出现矛盾要换位思考,尽量去淡化冲突。
  -相融事例
  水不是楼上漏的邻居还帮找工人、买材料
  调查显示,跑水、反水问题成为激发邻里间矛盾占比最大的原因,损失方“狮子大开口”,责任方拒不出面……
  67岁的尹淑芝告诉我们,不是所有的邻里关系都是这样,只要双方都能站在对方角度看问题,不但问题能解决,还能让邻里关系更加融洽。
  尹淑芝曾发现家中卫生间上方的水管处向下滴水,找到楼上邻居后,没有发现明显的漏水点,但邻居不但没有不高兴,还帮着找物业来调查漏水原因。
  物业检查后发现,是尹淑芝家水管出了问题,不是楼上漏下来的。尹淑芝说,楼上邻居知道原因后,觉得尹淑芝老两口年龄大了,于是主动提出让自家孩子去市场买材料,找工人,帮助尹淑芝修好了水管,这事让老人特别感动。
  有时楼上邻居会因为在屋里推童车哄小孩子发出声音,但尹淑芝觉得,这也是因为天气冷不能下楼活动。正是因为这种互相包容的态度,双方一直相处得很好。
  -专家点评
  遇矛盾寻求双方心理共同点
  心理专家张丽华提出,邻里间能走到相融这一步,不可能一点矛盾都不发生,重点是不要害怕发生矛盾,解决矛盾只要找到双方心理共同点即可。
  比如:邻里之间遇到了一个需求冲突的情况,首先应达成的共识是,问题必须双方同时努力才能解决,此时的双方都是为接下来的生活着急,那么“快”就是解决这个问题的心理共同点,双方都能接受的解决方案就是一方或双方共同提出一种迅速解决问题的方法;然后双方一起进行细节上的修改,最终找到解决方案。
     记者梁多
  -邻居节活动
  皇姑10社区接力举办成语活动
  本报讯(华商晨报华商响网记者梁多)近日,皇姑区10个社区接力举办了各种形式的成语活动,在邻里间普及了成语文化,让许多有共同爱好的居民成为朋友。
  “现在活动开始,请每位同学说一句含有盛京八景字样的成语!”不少孩子一时都想不出答案,但皇姑区长江南社区面塑馆的陈化勤老师想了个好主意,启发了小朋友们的思维,他拿出了各色的面团,一会儿的工夫就捏出一个小朋友和一朵莲花的样子。陈化勤说,他捏的谜面是“花泊观莲”这四个字,小朋友可以自由发挥用面塑组成各种成语。
  “我这是繁花似锦”“我组成了愚公移山”……有了“道具”后,小朋友们都变成了成语达人,想出的成语越来越多。
  这边梅江东社区的成语接龙大赛也十分热闹,最终,64岁的李淑云和71岁的黄淑琴共同获得了冠军。
  晨报社区的猜成语活动更是吸引了百余名居民参加,大人小孩互相PK。辽大社区邀请了原43中学退休教师牛丽华为孩子们介绍传统成语故事。成语达人杨桂臣则邀请安民社区的居民到他的成语印博物馆进行接龙比赛。舍利塔社区、新汉城社区、金山社区、渭河社区、汇宝社区等,也都举办了成语接龙、成语填空和成语三句半等活动,让更多居民参与到邻居节的活动中来。
  公约内容之相融
  1.发生矛盾时换位思考,接受第三方调解,不再靠“争吵”和“人情”解决矛盾。
  居民建议:居民赵鑫建议,矛盾发生时双方不要凭一时意气去争吵,这样不仅不能解决问题,还伤害了邻里感情。涉及损失赔偿,也不用碍于情面不好意思,如果觉得双方沟通有障碍,可以请物业或社区第三方在场,协商会相对理智得多。
  2.因上下水漏水等原因造成邻里间损失,责任方不应逃避,应积极弥补邻居的损失。损失方应合理提出赔偿要求,不吵闹、刁难对方。
  居民建议:68岁的居民王大爷告诉记者,自家顶棚墙皮曾因楼上漏水脱落,与邻居沟通后,对方明确表示会赔偿损失,态度也让王大爷觉得很舒心,老人只提出了购买材料的两三百元,双方很顺利地解决了问题。现在楼上楼下见面都说话,比之前还熟悉了。
  3.出现不可调解的矛盾,可寻求法律途径解决。
  居民建议:从事物业工作多年的赵先生提出,很多邻里间遇到问题无法协商后,比如楼下被水冲了,楼上不赔偿,实在无法协商也可寻求法律途径解决,不要采取一些极端的方式。
  记者梁多

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